Wat doet u als u een klacht heeft?
Is er sprake is van een vervelende situatie of heeft u een klacht over de school? Dan stellen wij het zeer op prijs als u direct met ons contact opneemt. U kunt daarvoor - afhankelijk van de situatie - terecht bij de mentor of de directeur. Wij zoeken graag samen met u naar een oplossing en proberen eventueel gemaakte fouten te herstellen.
Mocht u er op deze manier niet uitkomen, dan kunt u contact opnemen met het bestuur. Het bestuur heeft hiervoor een onafhankelijke vertrouwenspersoon aangesteld. Dat is de heer H. Riphagen; hij is werkzaam bij de IJsselgroep te Apeldoorn. U kunt hem daar bereiken via telefoonnummer (088) 093 10 00 of via haar postadres: A. ten Have, IJsselgroep, Postbus 10257, 7301 GG Apeldoorn.
Vindt u het lastig om een klacht in te dienen? Dan kunt u aan onze maatschappelijk werker, mevrouw Klein Swormink, begeleiding vragen. Haar telefoonnummer is (055) 526 92 00.
Seksuele intimidatie
Wij tolereren geen ongewenste handtastelijkheden, seksueel getinte opmerkingen of seksueel misbruik binnen de schoolsituatie. Als een leerling hiermee te maken krijgt, kan hij of zij (of de ouders) contact opnemen met één van onze schoolcontactpersonen: mevrouw Lambooy of de heer Stuiver. Zij zullen dan zorgen voor verdere begeleiding en ondernemen de noodzakelijke stappen. U kunt ook contact opnemen met de directeur of met de gemeentelijke adviseur, mevr. D. Wijnberger. Zij is te bereiken via de GGD, telefoon (088) 443 30 00.
Onderwijsinspectie
Bij de inspectie werken vertrouwensinspecteurs waar u terecht kunt voor het melden van klachten over gebeurtenissen in het onderwijs op het gebied van:
1. seksuele intimidatie en misbruik
2. lichamelijk geweld
3. grove pesterijen
4. geweld, extremisme, discriminatie, onverdraagzaamheid, fundamentalisme en radicalisering.
De vertrouwensinspecteurs zijn tijdens kantooruren bereikbaar op (0900) 111 31 11.
